রেফারেন্স

9777btd-তে গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন মোবাইলে 9777btd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন যে তথ্য দেন তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে ও লেনদেন যাচাই করতেই ব্যবহার হয়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য কীভাবে রাখা হয়, তা এই পাতায় সরাসরি বলা আছে।

তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট প্রেক্ষাপটঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্পষ্ট নিয়ম
9777btd 9777btd-তে গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আপনার তথ্য কোথায় ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ, দুটোই এখান থেকে জানাতে পারেন।
ফোন যাচাই সহায়তা অ্যাকাউন্টে দেওয়া নম্বর যাচাই বা পরিবর্তনের ব্যাপারে সংশয় থাকলে সহায়তা দলকে জানান। মোবাইলে প্রবেশের সময় কোনো তথ্য ভুলভাবে রেকর্ড হলে তা দ্রুত ঠিক করে দেওয়া হয়।
ইমেইলে অনুরোধ নিজের তথ্যের একটি কপি চাইলে বা কোনো নির্দিষ্ট রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ইমেইলের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরই প্রক্রিয়া করা হয়।
তথ্য কীভাবে সামলানো হয়

সংরক্ষণ, কুকি ও নিরাপত্তার নিয়ম

লেনদেনের রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের এন্ট্রি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত রাখা হয়, যাতে বিরোধ হলে দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়। এই রেকর্ড শুধু যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও সেশন তথ্য

মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করলে সেশন মনে রাখতে ছোট কুকি ফাইল ব্যবহার হয়, যাতে বারবার লগইন না করেই লবিতে ফিরে যেতে পারেন। এই তথ্য বিজ্ঞাপনী কাজে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও যাচাইকরণ তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, আর সন্দেহজনক লগইন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে দেওয়া হয়। নিজের ডিভাইস পরিবর্তন করলে নতুন করে যাচাই করতে হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন

নিজের তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠালে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তা প্রক্রিয়া করা হয়। কার্যকর প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শুধু লেনদেন যাচাই আর অ্যাকাউন্ট মেলানোর জন্য এই তথ্য নিরাপদভাবে রাখা হয়। এটি বিজ্ঞাপনী কাজে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তা প্রক্রিয়া করা হয়। প্রক্রিয়ার শর্ত আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

সেশন মনে রাখার জন্য সাধারণ ডিভাইস তথ্য ও একটি কুকি ফাইল ব্যবহার হয়, যাতে ফিরে আসার সময় দ্রুত লবিতে পৌঁছাতে পারেন। এতে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

না, সংগৃহীত তথ্য শুধু লেনদেন যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আর সহায়তা পরিষেবার কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রির কোনো নিয়ম নেই।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে অ্যাকাউন্ট আবার যাচাই করতে হতে পারে, তবে আগের লেনদেন ও তথ্য একই অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। কোনো তথ্য হারায় না।

অ্যাকাউন্টের চ্যাট অপশন বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে সরাসরি জানাতে পারেন। প্রতিটি অভিযোগ অ্যাকাউন্ট যাচাই করে পর্যালোচনা করা হয়।